Tham khảo

Pháp lý và điều kiện sử dụng tại 789best

Trang này nêu điều kiện sử dụng tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản tại 789best.

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuXác minh danh tínhPhạm vi áp dụng theo khu vực
789best Pháp lý và điều kiện sử dụng tại 789best
AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Dữ liệu đăng ký của bạn — số điện thoại, thông tin xác minh danh tính, lịch sử giao dịch — được lưu trữ để phục vụ việc xác thực tài khoản và giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, không dùng để bán dữ liệu cho bên thứ ba. Mật khẩu và mã OTP không bao giờ được nhân viên hỗ trợ hỏi qua điện thoại hay tin nhắn, chỉ xác thực trong ứng dụng.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để phục vụ xác minh, giải quyết khiếu nại và tuân thủ quy định pháp luật áp dụng.

Quản lý cookie trên điện thoại

Cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại; bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Bảo mật đăng nhập hai lớp

Đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, giúp hạn chế người khác truy cập tài khoản của bạn ngay cả khi biết mật khẩu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân đã cung cấp; chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đăng ký.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Khi một điều khoản chưa rõ hoặc bạn cần yêu cầu điều chỉnh dữ liệu, chúng tôi có kênh riêng để tiếp nhận và phản hồi. Mọi yêu cầu được xử lý dựa trên thông tin tài khoản đã đăng ký, không qua bên thứ ba, để đảm bảo đúng người đúng việc trước khi thực hiện thay đổi.

Hỗ trợ tài khoản Khi cần giải thích một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng và nêu rõ số tài khoản đăng ký.
Xác minh ví điện tử Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị treo do bước xác minh, đội hỗ trợ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi qua đúng kênh bạn đã đăng ký.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ trao đổi liên quan điều khoản, quyền riêng tư hoặc khiếu nại được xử lý bằng tiếng Việt để bạn không mất thời gian diễn giải lại nội dung.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi có tài khoản tại 789best. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, kênh hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng giải thích thêm theo trường hợp cụ thể của bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực; chúng tôi chỉ cấp quyền truy cập ở nơi pháp luật hiện hành cho phép.

Bạn cần cung cấp số điện thoại chính xác, thông tin xác minh danh tính và liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác thực chủ tài khoản.

Dữ liệu được dùng để xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh; chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin định danh để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá.

Có, điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian và phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; bạn nên xem lại định kỳ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản, cung cấp mã giao dịch và thời điểm thực hiện; chúng tôi đối chiếu với lịch sử giao dịch ghi nhận từ ví điện tử liên kết để xử lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.